Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?
Sección titulada «¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?»En Ajustes → Idioma. La interfaz completa existe en español e inglés. El idioma de cada factura se elige aparte, factura a factura: ver PDF e idiomas.
¿Puedo borrar una factura?
Sección titulada «¿Puedo borrar una factura?»Un borrador, sí, sin consecuencias. Una factura emitida, no: es material fiscal comunicado a la AEAT. Se anula o se rectifica, y el rastro queda. Cualquier programa que te deje borrar facturas emitidas sin rastro no cumple VERI*FACTU.
¿Puedo facturar sin certificado digital?
Sección titulada «¿Puedo facturar sin certificado digital?»Sí. Las facturas se emiten con normalidad y quedan en cola; se comunican a la AEAT en cuanto el certificado está activo.
¿Qué pasa si emito una factura y me quedo sin internet?
Sección titulada «¿Qué pasa si emito una factura y me quedo sin internet?»Nada grave: la factura ya está emitida y su registro espera en la cola de envío. Se comunica solo cuando vuelve la conexión.
¿Vale para la Península, o solo para Canarias?
Sección titulada «¿Vale para la Península, o solo para Canarias?»CanaryFactura maneja IGIC e IVA, también mezclados en la misma cuenta (régimen Mixto). Ver IGIC, IVA e IRPF.
Mi cliente me pide la factura en inglés
Sección titulada «Mi cliente me pide la factura en inglés»Elige inglés como idioma de esa factura al crearla. El resto de tus facturas no cambia.
¿Qué es ese QR que sale en mis facturas?
Sección titulada «¿Qué es ese QR que sale en mis facturas?»El QR tributario que exige VERI*FACTU: quien lo escanea puede cotejar la factura en la sede de la AEAT. Más sobre la huella y el QR.
He encontrado un error en la aplicación
Sección titulada «He encontrado un error en la aplicación»En Ajustes → Reportar un problema nos llega directo, con el contexto necesario para reproducirlo.