Tus datos y privacidad

En Ajustes tienes dos acciones sobre tus datos personales: descargar una copia de todo (portabilidad, art. 20 RGPD) y eliminar tu cuenta (derecho de supresión, art. 17 RGPD).

Descargar tus datos

En Ajustes → Tus datos, pulsa Descargar mis datos. Se genera un archivo JSON con todo lo que tienes en la cuenta:

Datos de tu empresa
Clientes
Series de facturación
Facturas, con sus líneas y la referencia a su registro fiscal (id, tipo, huella y estado ante la AEAT)
Presupuestos
Productos
Gastos

El archivo solo contiene los datos de tu empresa (aislamiento por inquilino). Es un formato legible que puedes abrir, guardar o llevarte a otra herramienta.

Eliminar tu cuenta

En Ajustes → Eliminar cuenta, pulsa Eliminar mi cuenta. Por seguridad se piden dos cosas: tu contraseña y escribir ELIMINAR. No se puede deshacer.

Qué se borra

Tu acceso: usuario, contraseña, sesiones y verificación en dos pasos.
Los datos de contacto de tu empresa (razón social, dirección, NIF, IBAN, logo) se sustituyen por valores anónimos.
Los datos personales de tus clientes (nombre, NIF, dirección, correo) y de tus proveedores en gastos se anonimizan.
Tus claves de API se revocan.

Qué se conserva, y por qué

Las facturas emitidas y sus registros VERI*FACTU (XML, huella y encadenamiento) no se borran. La normativa fiscal española obliga a conservarlos durante años, y son material de solo-adición: no se pueden modificar ni eliminar.

Por eso “eliminar la cuenta” no significa borrar esas filas. Significa borrar la capa de datos personales y dejar el registro fiscal intacto, ahora ligado a una empresa anonimizada. El XML de cada registro ya contiene una copia inmutable de los datos del momento de la emisión, así que la prueba ante la AEAT se mantiene aunque los datos vivos de la empresa se hayan anonimizado.

Si perteneces a una empresa con más miembros, eliminar tu cuenta solo te quita a ti: la empresa y sus datos siguen para el resto. La empresa se cierra (y se anonimiza) únicamente cuando eras el último miembro.